Seguir sempre o mesmo caminho não permite chegar a lugares novos. Fazer sempre as coisas da mesma forma não garante chegar a novos resultados. Dessa forma, mudanças no funcionamento das organizações e na conduta dos envolvidos no processo deverão ocorrer. Afinal de contas as organizações públicas ou privadas estão inseridas na sociedade e estabelece com ela uma série de relações. Sem esquecer que a sociedade é dinâmica, ela está em constante transformação.
As múltiplas relações éticas de uma organização com os envolvidos. Fonte: CHIAVENATO, 2004
Qual a importância da mudança?
Essas mudanças não estão soltas no ar, elas se fundamentam em diversos elementos como:
- Pensamento sistêmico
- Aprendizado organizacional
- Cultura da Inovação
- Liderança e constância de propósitos
- Orientação por processos e informações
- Visão de futuro
- Geração de valor
- Comprometimento com as pessoas
- Foco no usuário e na sociedade
- Desenvolvimento de parcerias
- Responsabilidade e controle social
- Gestão participativa
- Orientação para resultados
Poderíamos dizer que existem diversos interessados numa Administração Pública de excelência, tais como:
- Cidadãos-usuários
- Servidores
- Fornecedores
- Parceiros
- Sociedade
- Órgãos Financiadores
- Outras Organizações
Fonte: Curso Ética e Serviço Público - ENA Virtual.
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